くらしのフレッシュ便
メルマガ｢くらしのフレッシュ便｣は平成12年度から､｢相談ファイル｣｢生活情報ファイル｣など､毎月県内の市町の啓発資料の参考のために情報を提供しています。
県民の皆様にも役立つ内容となっていますので､どうぞご覧ください。
消費生活課
主な業務内容
消費生活関連施策の総合調整、物価施策の総合調整、消費生活相談、県民相談、交通事故相談、消費生活協同組合法、不当景品類及び不当表示防止法、特定商取引に関する法律
- 新型コロナウイルス感染症に便乗した悪質商法や詐欺等に関する相談
- 県民の収入減による生活設計の見直しや債務整理等に関する相談
- 生活関連物資に係る買占め･売惜しみ、便乗値上げ等に関する情報
消費者啓発情報
どなたでも身近に起こりうる
消費者被害に遭わないために広島県内の消費生活相談窓口で受け付ける消費生活相談は､年間約３万件で推移しています。自分は大丈夫､なんてことはありません。
被害に遭う前に､どのようなトラブルがあるのか､自分がどのような被害に遭いやすいのか知るだけで､被害を防げるかもしれません。
広島県消費者啓発情報サイト
｢ネットトラブルってすごく恐い｣ネットトラブル体験シミュレーター
トラブル体験シミュレーター
｢自分ってこういう被害に遭いやすいんだ｣あなたの騙されタイプを診断します
騙されタイプを診断する
消費者トラブルについて知る
新型コロナウイルス関連
県民生活相談窓口について
新型コロナウイルス感染症の拡大に伴う県民の皆様の不安を払しょくするため、県民生活(民事、消費生活)に関する相談窓口を開設しています。
相談内容の例
など
新着情報
- くらしのフレッシュ便2020年6月1日
- 来所による弁護士相談・専門家相談（建築士，ファイナンシャルプランナー等）に関するお願い2020年6月1日
- 県民相談窓口における来所相談に関するお願い2020年6月1日
- 広島県生活関連物資の価格情報2020年5月27日
- 「お買い物エチケット」ご協力のお願い2020年5月18日
消費者啓発に関すること
- 「消費者教育ポータルサイト」（消費者庁）のご案内2020年3月17日
消費者トラブル注意報
- 「お買い物エチケット」ご協力のお願い2020年5月18日
- 【速報】商品・サービス別にみた消費生活相談急増指標 （５月１２日現在）2020年5月15日
- 特別定額給付金を装った詐欺にご注意ください2020年5月12日
- 新型コロナウイルス感染症に便乗した身に覚えのないマスクなどの送り付けに注意してください！2020年5月12日
- 買い物をするときのお願い2020年4月18日
- 【県内で発生】「新型コロナウイルス」に便乗した詐欺に注意してください！2020年3月12日
- 「新型コロナウイルス感染症対策関連」マスクについてのお願い2020年2月13日
- 【ワンポイントアドバイスを追加しました】光回線サービスの勧誘トラブルにご注意ください！2019年2月12日
- 元号改元に便乗した詐欺にご注意ください～怪しい封書は無視しましょう～2019年1月31日
- 高額な皇室アルバム等の購入を勧誘する電話にご注意ください！2019年1月17日
- 架空請求ハガキ・封書が急増しています！2018年11月20日
- 「安い！」と思って飛びつくと危険かも？～衣服・履物の『詐欺・模倣サイト』に注意してください～2018年11月5日
- スポーツジム等の契約・解約は慎重に2018年10月24日
- 【県内で発生】災害の寄付金をめぐる詐欺に注意してください！2018年9月25日
- 【県内で発生】生命保険会社を装う不審な電話にご注意！2018年9月6日
- 簡単に高額収入を得られるという副業や投資の儲け話にご注意ください！2018年8月29日
- 【県内で発生】実在する宅配業者を装ったメールに注意してください！2018年8月2日
- 【県内で発生】現金を宅配便で送らせる特殊詐欺にご注意！2018年7月19日
- 【注意情報】大雨による災害に便乗した悪質商法にご注意ください！2018年7月10日
- アマゾンをかたる架空請求が多発しています！2018年7月4日
- 振り込め詐欺を撃退しましょう2018年7月2日
- 電力・都市ガスの小売全面自由化について2017年11月24日
- 一般社団法人700MHz利用推進協会が実施するテレビ受信障害対策工事について2017年9月25日
- 高齢者の消費者被害を防ぐために～高齢者に多いトラブルを学びましょう～2017年4月1日
- 電力小売全面自由化が始まります2016年1月29日
- ＩＣＴ（情報通信技術）を活用して市町の消費生活相談窓口の支援を行っています！2015年8月10日
- 【情報提供】大雨による被災者の皆様の生活に関する事業者の問い合わせ先一覧2014年8月22日
- 【注意情報】大雨による災害に便乗した悪質商法にご注意ください！2014年8月21日
- 気を付けて！！「県庁社会保険事務所」を騙った還付金詐欺の電話2013年12月16日
- 【続報】健康食品送りつけ商法の手口が悪質化しています！2013年5月21日
- 高齢者を狙って注文した覚えのない健康食品を送りつけるという悪質なトラブル急増中！2013年4月1日
- 過去の投資被害が回復できるという勧誘に注意！2013年3月21日
消費者行政
- 広島県生活関連物資の価格情報2020年5月27日
- 広島県消費者基本計画（第３次）2020年4月20日
- 平成３０年度広島県消費者基本計画（第２次）の実施状況等について2020年3月2日
- 令和元年度 消費者行政の概要2020年2月28日
- 広島県消費者基本計画（第３次）素案について2020年2月19日
- 令和元年度上期（４月～９月）の消費生活に関する相談状況について2020年1月15日
- 平成３０年度県民生活に関する相談状況について2019年9月18日
- 消費生活関連の条例など2019年5月27日
- 平成２９年度広島県消費者基本計画（第２次）の実施状況等について2019年2月1日
- 特定商取引法違反の訪問販売業者【進物センターナカガワこと中川茂】に対する行政処分について2018年12月14日
- 平成３０年度 消費者行政の概要2018年12月12日
- 特定商取引法違反の訪問販売業者【（株）トラスト】に対する行政処分について2018年1月23日
- 平成２９年度 消費者行政の概要2017年12月6日
- 平成２８年度広島県消費者基本計画（第２次）の実施状況等について2017年11月30日
- 広島県の行政処分について2017年9月22日
- 特定商取引法違反の訪問購入業者【株式会社エスイーシー】に対する行政処分について2017年3月16日
- 平成２７年度広島県消費者基本計画（第２次）の実施状況等について2016年12月2日
- 平成２８年度 消費者行政の概要2016年10月19日
- 不当景品類及び不当表示防止法に基づく行政処分～「小顔矯正」と称するサービスを行う事業者に対する措置命令について～2016年3月9日
- 平成２７年度 消費者行政の概要2015年12月11日
- 平成２６年度広島県消費者基本計画の実施状況等について2015年12月8日
- 特定商取引法違反の訪問販売業者【株式会社正夢】に対する行政処分について2015年11月24日
- 広島県多重債務者対策協議会について2015年8月18日
- 平成２６年度 消費者行政の概要2015年3月31日
- 広島県消費者基本計画（第２次）2015年3月31日
- 特定商取引法違反の訪問販売業者【中国設備ヒロシマ】に対する行政処分について2014年12月25日
- 特定商取引法違反の訪問販売業者【（株）西日本衛生】に対する行政処分について2014年12月17日
- 平成２５年度広島県消費者基本計画の実施状況等について2014年10月14日
- 特定商取引法違反の訪問販売業者【（有）住友インターナショナル】に対する行政処分について2014年9月26日
- 特定商取引法違反の訪問販売業者【三宝舎】に対する行政処分について2013年11月28日
- 景品表示法の概要について2013年11月15日
- 平成２５年度 消費者行政の概要2013年10月21日
- 平成２４年度広島県消費者基本計画の実施状況等について2013年9月30日
- 平成２５年度広島県消費者苦情処理委員会調停事件第１号について2013年9月2日
- 特定商取引法違反の訪問販売業者【（株）文化】に対する行政処分について2012年9月7日
- 知っておきたい知識2011年10月1日
- 借金・多重債務2011年10月1日
相談窓口
- 広島県生活センターの概要2020年6月1日
- 来所による弁護士相談・専門家相談（建築士，ファイナンシャルプランナー等）に関するお願い2020年6月1日
- 県民相談窓口における来所相談に関するお願い2020年6月1日
- 広島県内の消費生活相談窓口一覧（令和２年度）2020年5月1日
- 新型コロナウイルス感染症対策 県民生活相談窓口について2020年4月22日
- 「消費者ホットライン」１８８番（いやや！）2020年4月13日
- ファイナンシャルプランナーに相談して家計の見直ししませんか？2019年8月26日
- 借金の相談について2019年8月26日
- 広島弁護士会による平成３０年７月豪雨災害の相談窓口について（令和元年８月１日より変更）2019年7月31日
- 消費者トラブルメール相談をご利用ください2019年5月23日
- 架空請求 ・ インターネット（パソコン・携帯電話）トラブル2016年9月30日
- 「お昼の消費生活相談」をご利用ください！2015年6月25日
- ヤミ金融の相談窓口2014年4月1日
よくある消費生活相談事例
- 貴金属の訪問購入にご注意！2018年6月27日
- 【携帯電話のパケット料金トラブル】2018年6月27日
- 「住む」に関する相談事例2016年10月27日
- 「敷金が返ってこない！」というトラブルにご注意を2016年10月4日
- 「食べる」に関する相談事例2013年2月19日
- 「詐欺」に関する相談事例2013年2月19日
- 「情報通信」に関する相談事例2013年2月19日
- 「金融・保険」に関する相談事例2013年2月19日
- 「健康」に関する相談事例2013年2月19日
- 「教養・娯楽」に関する相談事例2013年2月19日
- 「乗る・遊ぶ」に関する相談事例2013年2月19日
- 「学ぶ・働く」に関する相談事例2013年2月19日
- 「身につける」に関する相談事例2013年2月19日
啓発学習
- くらしのフレッシュ便2020年6月1日
- 「消費生活相談員」を目指す方へ（資格試験などの情報）2020年5月1日
- 消費生活情報紙「ひろしまスクエア」2020年3月20日
- 消費者啓発リーフレット2020年3月18日
- 令和元年度消費者啓発講座講師研修会を実施しました2020年3月2日
- 広島高等学校に大窪シゲキさん（消費者トラブル防止DJ大使）が登場！2020年2月21日
- 『消費者のつどい２０１９』開催のお知らせ2019年11月11日
- 令和元年度消費者教育指導者研修会を実施しました2019年8月8日
- 消費者教育・啓発のための出前講座・寸劇等のご案内2019年6月3日
- あなたの職場へ消費生活講座の講師を派遣します！2019年6月3日
- 高齢者等の「見守りねっと」をご利用ください2019年5月8日
- ビデオ・パネルの貸出し2019年5月1日
- くらしのフレッシュ便（平成３０年度）ＮＯ．１２７～ＮＯ．１３２2019年3月26日
- くらしのフレッシュ便（平成３０年度）ＮＯ．１２１～ＮＯ．１２６2019年3月26日
- 消費生活リンク集2019年2月26日
- 「見守り新鮮情報」の活用を！2019年2月6日
- 「みんなで学ぶ！エシカル教室in広島」を開催しました！2018年11月6日
- 若者の消費者被害を防ぐために～ナッキー＆ネイリーのサイトで学びましょう～2018年10月19日
- 【ビデオライブラリー】法律・制度2018年7月19日
- ＡＣＡＰ（エイキャップ）コーナーをご活用ください2018年2月21日
- 消費者教育ＤＶＤの動画を配信しています2016年7月7日
- キャッチセールスの怖～い話2016年5月18日
- 出会い系サイトの辛～い話2016年5月18日
- 内職商法の痛～い話2016年5月18日
- アポイントメントセールスの辛～い話2016年5月18日
- マルチ商法の怖～い話2016年5月18日
- 通信販売の痛～い話2016年5月18日
- 多重債務の怖～い話2016年5月18日
- 敷金返還の痛～い話2016年5月18日
- オンラインショッピング・ネットオークションの辛～い話2016年5月18日
- アダルトサイト・ワンクリック請求の痛～い話2016年5月18日
- 不当・架空請求の辛～い話2016年5月18日
- 若者に多い消費者トラブルあれこれ2016年3月29日
- 消費者トラブル「回避」Ｗｅｂラジオ2015年8月25日
- 「広島県消費者トラブル防止ＤＪ大使」に大窪シゲキさんを任命！2015年8月11日
- 消費者トラブル「回避」マニュアル動画配信中2015年6月25日
- 「子どもサポート情報」に注目！2013年7月6日
- 消費者啓発用パワーポイントを作製しました2013年4月1日
- 消費者トラブル回避のため，ちょっと見てみて！2013年2月12日
- 講座・イベント2011年10月1日
製品安全
- 製品安全2020年5月7日
