消費生活課
主な業務内容
消費生活関連施策の総合調整、物価施策の総合調整、消費生活相談、県民相談、交通事故相談、消費生活協同組合法、不当景品類及び不当表示防止法、特定商取引に関する法律
新着情報
消費者トラブル注意報
- ネットで検索したロードサービスのトラブルにご注意！（国民生活センター公表情報）2026年2月17日
- 不要な電気工事を実施し、料金を請求する電気工事業者に関する注意喚起（消費者庁公表情報）2026年2月12日
- 電気・ガスの契約トラブルにご注意！（国民生活センター公表情報）2026年2月10日
- 引越トラブルにご注意（国民生活センター公表情報）2026年2月4日
- ネット通販による医薬品の定期購入トラブルにご注意ください！2026年1月16日
- 消費者庁職員を騙る不審な電話にご注意ください！2026年1月13日
- モバイルWi-Fiを契約するとスマホの通信料金が安くなるという電話勧誘等にご注意ください！2025年9月12日
- トイレ・水まわりの修理作業での高額請求にご注意ください！2025年8月25日
- 「国内有名メーカーと有名大学が共同開発」などと称し、極端に高性能をうたう商品のSNS広告にご注意ください！2025年7月22日
- スマホで簡単に高額収入を得られるという副業サイトにご注意ください！2025年7月3日
- お米の詐欺サイトにご注意ください！―代金を払ったけどお米が届かない―2025年5月27日
- 有名人の画像を無断で使用した詐欺的な投資広告にご注意ください！2025年5月9日
- 太陽光パネルの洗浄作業での高額請求にご注意ください！2025年5月8日
- 警察を名乗る電話にご注意ください！－警察がLINEに誘導することはありません－2025年5月7日
- よくある相談事例（ＦＡＱ） 〜こんな消費者トラブルで困っていませんか？〜2025年4月1日
- 「痛みが取れる」「動かなかった脚が動くようになる」などと言って高額なブレスレットを勧める訪問販売業者にご注意ください！2025年4月1日
- 「光回線をアナログ回線に戻せば料金が安くなる」という電話勧誘にご注意ください！2025年4月1日
- 大手携帯電話会社等を装った携帯電話補償サービスの勧誘にご注意ください！2025年4月1日
- 消費者生活支援センターと名乗るところから届く不審なハガキにご注意ください！2025年4月1日
- ETC利用照会サービスを騙ったフィッシングメールにご注意ください！2025年4月1日
- 脱毛エステでの契約トラブルが増加していますのでご注意ください！【男性も増加！！】2025年4月1日
- マッチングアプリを通じたマルチ取引の勧誘にご注意ください！2025年4月1日
- ガス給湯器や電気温水器の無料点検等にご注意ください！2025年3月5日
- 「○○ペイで返金します」という新手の詐欺にご注意ください！2025年3月5日
- 美容医療サービスのトラブルにご注意ください！2025年3月4日
- 「健康保険証のことで連絡がある」「健康保険証が不正利用されている」という不審な電話にご注意ください！2025年2月27日
- 「当選者にお金をあげる」という写真・動画共有SNSの投稿にご注意ください！2025年1月27日
- 「保険を使って屋根の修理ができる」という業者からの勧誘にご注意ください！2024年12月4日
- 屋根修理・屋根塗装の訪問販売での思わぬ高額請求にご注意ください！2024年9月12日
- 【県内で相談が多発！！】トイレのつまりや水漏れ修理で思わぬ高額請求にご注意ください！2024年8月1日
- 海外サイトとの意図しないサブスクリプション契約にご注意ください！2024年4月30日
- 「2時間後に電話を止める」という不審な電話にご注意ください！2024年3月13日
- 「還付金詐欺」にご注意ください！2024年2月28日
- インターネット通販の「偽サイト」にご注意ください！2024年2月27日
- 「ウイルスに感染している」という偽警告画面にご注意ください！2024年2月14日
- 国税庁をかたる不審なメールにご注意ください！2024年2月9日
- 「＋（プラス）」で始まる電話番号にご注意ください！2024年2月7日
- 家屋の塗装工事の訪問販売での思わぬ高額請求にご注意ください！【県北地域等で発生！！】2024年2月6日
- 国の省庁を名乗る不審な電話にご注意ください！2024年1月15日
- 災害に便乗した悪質商法にご注意ください！2024年1月11日
- カニなどの海産物の勧誘電話にご注意ください！2023年12月7日
- ハチの巣の駆除での高額請求にご注意ください！2023年10月20日
- 自動音声の電話で未納料金を請求する詐欺にご注意ください！2023年9月8日
- 屋根修理の訪問販売での思わぬ高額請求にご注意ください！【福山市内で多発！！】2023年9月5日
- 害虫駆除・害獣駆除の高額請求にご注意ください！2023年9月1日
- 電気料金が安くなる！？電力契約の勧誘トラブルに注意！2023年8月17日
- 【ワンポイントアドバイスを追加しました】光回線サービスの勧誘トラブルにご注意ください！2019年2月12日
- 高額な皇室アルバム等の購入を勧誘する電話にご注意ください！2019年1月17日
相談窓口
- 広島県消費生活センター (消費生活課)2026年2月4日
- 弁護士相談・専門家相談を実施しています。2025年4月23日
- 広島県内の消費生活相談窓口一覧（令和７年度）2025年4月1日
- 【相談料無料】借金の相談について2025年4月1日
- 消費者トラブルメール相談をご利用ください2025年4月1日
- 広島県消費生活センターの概要2025年4月1日
- ヤミ金融の相談窓口2025年4月1日
- 「消費者ホットライン」１８８番（いやや！）2025年4月1日
- 広島弁護士会による平成３０年７月豪雨災害の相談窓口について（令和元年８月１日より変更）2019年7月31日
- 広島弁護士会による平成３０年７月豪雨災害の相談窓口について（令和元年８月１日より変更）2019年7月31日
啓発学習
- 世羅高等学校に大窪シゲキさん（消費者トラブル防止DJ大使）が登場！2026年3月9日
- 悪質商法の種類2026年1月15日
- 景品表示法の概要2025年7月4日
- 持続可能な社会形成に貢献する消費行動2025年5月21日
- 【新社会人の皆さまへ】知っておきたい消費者トラブル！2025年5月13日
- 特定商取引に関する法律（特定商取引法）とは2025年5月12日
- 消費者トラブル注意情報2025年4月23日
- 消費生活の基礎知識2025年4月1日
- 【パネルライブラリー】くらし２2025年4月1日
- DVD・パネルの貸出し2025年4月1日
- 18歳から”大人”に！ 2022年4月1日から成年年齢が18歳になります2025年4月1日
- ＡＣＡＰ（エイキャップ）コーナーをご活用ください2025年4月1日
- 消費生活情報紙「ひろしまスクエア」2025年3月17日
- 成年後見制度とは2024年8月1日
- 中途解約権（特定商取引法）2024年8月1日
- 「広島県消費者トラブル防止ＤＪ大使」に大窪シゲキさんを任命！2024年8月1日
- 消費者啓発リーフレット2024年5月24日
- 消費者団体訴訟制度について2023年6月27日
- 消費者契約法とは2023年6月1日
- 祝！大窪シゲキさんが「内閣府特命担当大臣表彰」を受賞しました！2022年6月3日
- 消費者教育教材2022年5月23日
- ヤミ金融とは2020年12月11日
- クレジットの仕組み2020年12月11日
- 消費者被害に遭わないために2020年12月11日
- 「消費者教育ポータルサイト」（消費者庁）のご案内2020年3月17日
- 消費者教育・啓発のための出前講座等のご案内2019年6月3日
- 高齢者等の「見守りねっと」をご利用ください2019年5月8日
- 「見守り新鮮情報」の活用を！2019年2月6日
- 「子どもサポート情報」に注目！2013年7月6日
- 講座・イベント2011年10月1日
製品安全
- 「無駄にしない」を“事故”にしない ～安全なリユースのための 5 つのチェックポイント～（独立行政法人 製品評価技術機構（NITE））2026年2月27日
- 製品安全2025年10月17日
消費者行政
- 広島県の行政処分等について2026年2月2日
- 特定商取引法違反の訪問販売業者【株式会社 andbee】等に対する行政処分について2025年12月23日
- 令和７年度第1回広島県消費生活審議会資料2025年12月18日
- 国・地方共通相談チャットボット（Govbot）をリリースしました！（総務省からのお知らせ）2024年5月17日
- 特定商取引法違反の訪問販売業者【Ｅ－サポートこと胡木真吾】等に対する行政処分について2023年11月2日
- 特定商取引法違反の訪問販売業者【エコラインこと伊藤良樹】等に対する行政処分について2022年12月8日
- 消費生活関連の条例など2022年6月22日
- 特定商取引法違反の訪問販売業者【ジャパンリフォームアップこと弓田篤】等に対する行政処分について2022年3月28日
- トイレや水まわり修理で高額請求を繰り返している事業者名等の公表について【水まわり修理屋さん24h】【三桜設備】2021年8月3日
- トイレや水まわり修理で高額請求を繰り返している事業者名等の公表について【水まわり修理屋さん24h】【三桜設備】2021年8月3日
- 特定商取引法違反の訪問販売業者【エースクリーン】に対する行政処分について2021年3月30日
- 借金・多重債務2020年4月1日
県民の皆様へ（県民相談）
- オンライン県民相談をご利用ください。2026年1月23日
- （広島県）北部地域県民相談室のご紹介2025年5月8日
- 日常生活のお悩み・お困りごとに県民相談（無料）をご利用ください。2025年4月1日
事業者の皆様へ（制度等）
- 事業者の皆さまへ2025年5月13日
行政情報（計画・相談状況）
- 令和７年度上期（４月～９月）の消費生活に関する相談状況等について2025年12月23日
- 令和６年度の消費生活に関する相談状況等について2025年6月18日
- 第４次広島県消費者基本計画2025年4月18日
- 第４次広島県消費者基本計画素案について2025年1月23日
- 第４次広島県消費者基本計画骨子案について2024年11月25日
- 令和６年度広島県消費者基本計画（第３次）の実施状況等について2024年9月30日
- 広島県消費者基本計画（第３次）2020年4月20日
行政情報（消費生活相談員の募集）
- 消費生活相談員募集のお知らせ2026年3月3日
- 「消費生活相談員」を目指す方へ（資格試験などの情報）2025年4月1日
行政情報（物価の動向）
- 広島県生活関連物資の価格情報2025年10月1日
- 物価情報に関するリンク2024年3月4日
行政情報（その他）
- 令和7年度広島県消費者啓発動画制作及びWeb広告等業務に関する公募型プロポーザルの選定結果について2025年5月12日
- 令和７年度広島県消費者啓発動画制作及びWeb広告等業務公募型プロポーザルの実施について2025年4月1日
- 広島県消費者啓発動画制作及びWeb広告等業務に関する公募型プロポーザルの選定結果について2024年6月7日
- 消費生活リンク集2024年3月6日
- SNS等WEB広告を活用した消費生活相談に係る情報発信等業務に関する公募型プロポーザルの選定結果について2023年7月21日
- 広島県多重債務者対策協議会について2020年12月11日
- 多重債務問題への取り組み2020年12月11日
