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限定品などの希少性の高い商品を格安で販売するかのように装った偽の通販サイトに関する注意喚起（消費者庁注意喚起情報）
更新日：2026年8月6日
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限定品などの希少性の高い商品を格安で販売するかのように装った偽の通販サイトに関する注意喚起
限定品のゴルフバッグや入手困難なゲーム関連グッズ、絶版となった書籍といった希少価値の高い商品を大幅値引きしているかのように装い、消費者から注文を受けたにもかかわらず商品を発送せず、返金にも応じない偽の通販サイトに対し、消費者庁が注意喚起を行いましたのでお知らせします。
事案の概要
- 消費者がインターネット検索で希少性の高い商品が販売されているサイト（偽サイト）を見つけます。
- 消費者が本件偽サイトで商品を選択・注文し、代金を支払います。
- 本件偽サイトから“欠品なので返金を行う”といったメールがあります。
- 返金手続に不要と考えられる対応をさせられるものの、事業者は返金に応じません。
トラブルを避けるためのポイント
- 注文しようとしているサイトをよく確認し、次のチェックリストに１つでも当てはまる場合は注意しましょう。
□ 極端に安い販売価格となっている
□ サイト内の日本語が不自然である
□ 日本国外のドメインが使用されている
□ フリマサイト等の画像や説明文が転用されている
□ サイト名や事業者名を検索すると、偽サイトに関する情報が掲載されている
- 商品代金の振込口座が個人名義になっている場合は注意しましょう。
- スマホの操作を他人に委ねないでください。
本件では、返金手続のために、LINEの登録を求められ、スマートフォンの遠隔操作を要求された事例も確認されています。よく知らない相手の指示に従ってスマートフォンの遠隔操作を許可したり、操作したりするのはやめましょう！
不安に思われることがあったら、消費者ホットライン（電話番号：１８８）または県やお住いの地域の消費生活相談窓口に相談してください。
