本文
ニキビ、ＡＧＡ治療や痩身目的等のオンライン診療のトラブルにご注意－処方薬の定期購入にかかるトラブルが目立ちます－（国民生活センター公表情報）
更新日：2026年7月1日
印刷ページ表示
ニキビ、ＡＧＡ治療や痩身目的等のオンライン診療のトラブルにご注意－処方薬の定期購入にかかるトラブルが目立ちます－
ニキビ、ＡＧＡ治療や痩身目的等のオンライン診療のトラブルに関する相談が全国の消費生活相談窓口に寄せられています。特に、処方薬の定期購入にかかるトラブルが目立ちます。
寄せられた相談事例
- ネットで探したオンライン診療サービスで処方されたニキビ治療薬について、高額なので後からでもキャンセルができると思っていたが、できなかった。副作用の説明もなかった。
- 痩身のためGLP-1受容体作動薬を処方してもらったが、意図せず定期購入となっており、再び治療薬が届いた。
- １年前に処方されたＡＧＡ治療薬をやめようと思っていたのに、また１年分の治療薬が届いた。定期購入になっていたようで返品できなかった。
トラブルを避けるためのポイント
- オンライン診療を受診するときは、治療内容や処方薬、副作用等のリスクも含めて医師からしっかり説明を受けましょう。
- 糖尿病治療薬や肥満症治療薬（GLP-1受容体作動薬等）は痩身目的の使用に関して安全性と有効性は確認されていません。
- 定期購入契約となっていないか、解約する場合に条件が付されていないかなど、契約内容や解約条件等についてよく確認しましょう。
不安に思われることがあったら、消費者ホットライン（電話番号：１８８）または県やお住いの地域の消費生活相談窓口に相談してください。
