青少年のインターネット適正利用について～インターネットの危険からお子様を守るために～

目次

１．子供たちのインターネット利用にひそむ危険

２．保護者ができる４つのポイント

３.  インターネットトラブルの相談窓口

　スマートフォン等のインターネット接続機器の普及によって、インターネットはますます私たちの生活に身近なものとなりました。子供たちも自分のスマートフォンを持つようになり、動画視聴やゲームなど、あらゆる場面で利用するようになりました。

　一方で、有害情報サイトなどにアクセスし、犯罪やトラブルに巻き込まれるケースは後を絶ちません。そこで、トラブル防止のために、保護者が行うべきポイントを紹介します。

１．子供たちのインターネット利用にひそむ危険

　インターネット上の世界には、子供たちにとって役立つ情報がたくさんある一方で、暴力的表現やアダルト画像といった悪影響を及ぼす有害な情報も数多く存在します。

　また、メールやインターネット掲示板、ＳＮＳなどのコミュニティサイトについても利用方法を誤ると、自分が気づかないうちに見知らぬ人に個人情報が知られてしまうなど、様々なトラブルが生じる危険があります。

子供のスマートフォン利用に関するトラブルの例

• 書き込みやメールでの誹謗中傷やいじめ

ＳＮＳなどで人の悪口を書き込むなど、インターネット上での人権侵害やいじめが発生し、被害に遭った子供が不登校になるなどの事例が発生しています。

• ＳＮＳなどに載せた個人情報の流出

ＳＮＳなどに安易に個人情報を記載したために、写真や名前、メールアドレスが知らないところで勝手に使われ、嫌がらせを受ける被害が発生しています。

• ＳＮＳを通じて知り合った人からの誘い出しによる性的被害

最近は、出会い系サイトだけでなく、ＳＮＳやゲームサイトなどで知り合った人からの誘い出しを受けて、子供が性的被害を受けるケースが増えています。

• 無料ゲームサイトでの意図しない有料サービスの利用

「無料」とうたっているオンラインゲームで遊んでいる間に、アイテムが有料であることに気づかず購入してしまったため、高額の料金を請求されてしまうトラブルが、子供の間で多く発生しています。

※子供のインターネットトラブルの事例について、さらに詳しく知りたい場合は、下記のウェブサイトをご覧ください。

• 総務省「インターネットトラブル事例集（実際に起きていることでネットの使い方を考えよう！）

２．保護者ができる４つのポイント

　こうしたトラブルに巻き込まれることなく、子供たちが安全に安心して、インターネットを利用するために、保護者がその特徴や、様々なリスクについても理解しながら、子供を見守ることが重要です。そのためのポイントを紹介します。

ポイント１　被害者にも加害者にもしないために、適切なインターネットの利用を促しましょう。

　子供にスマートフォンや携帯電話を持たせるときは、ただのプレゼントやご褒美としてではなく、「何のために必要なのか」「どのように使うのか」を話し合うことが大切です。例えば、「緊急連絡」「（ＧＰＳによる）所在確認」「防犯」「学習のための調べ物」といった利用目的を、あらかじめ子供と話し合って決めておく、などが有効です。

　また、子供も自身に「スマートフォンや携帯電話を持つ必要性と責任」を自覚させるために、インターネットの特徴や有害情報などの危険性、個人情報を守る必要性などを説明し、本人に危機意識を持たせるようにしましょう。

　最初のうちは、子供のスマートフォン等の利用を保護者が見守りながら、子供がインターネットを利用する際のマナーや安全に利用するための知識を身に付けられるようにしましょう。

ポイント２　お子さんのスマートフォン等の利用状況を把握するために、ペアレンタルコントロールを活用しましょう。

　ペアレンタルコントロールとは、子供のスマートフォン等の使用状況を保護者が把握したり、安全管理を行ったりする仕組みで、ＯＳ事業者、アプリ開発事業者からサービスが提供されています。例えば、子供がスマートフォン等でゲームをプレイする場合、保護者のスマートフォンで、子供の日々のプレイ状況を確認したり、プレイする時間の長さや時間帯の調整、課金の制限等を行ったりすることができます。子供の使用状況に応じて上手く活用しましょう。

　※ペアレンタルコントロールについて、さらに詳しく知りたい場合は、下記のウェブサイトをご覧ください。

• 総務省「インターネットトラブル事例集」（知っていますか？「ペアレンタルコントロール」）

ポイント３　不適切な情報や危険な出会いを防ぐために、フィルタリングを賢く利用しましょう。

　子供がスマートフォン等を利用する際には、有害情報へのアクセスを制限する「フィルタリング」を活用しましょう。うっかりあるいは故意に危険なサイトにアクセスしないようにコントロールしてくれる便利な機能です。それによって、出会い系サイトやアダルトサイト、暴力的な表現のあるサイトなどを、子供が閲覧できないようにします。

　なお、携帯電話会社では、18歳未満の子供がスマートフォン等を利用する場合には、フィルタリングサービスについての説明や設定を行っています。子供の年齢や使い方によりレベル設定ができ、利用したいサイト、ＳＮＳ等の個別設定もできますので、上手に使って、子供の安全を守りましょう。

　また、『青少年が安全に安心してインターネットを利用できる環境の整備等に関する法律』第６条において、保護者は「青少年有害情報フィルタリングソフトウェアの利用その他の方法によりインターネットの利用を適切に管理し，努めるもの」とされています。

　※フィルタリングについて、さらに詳しく知りたい場合は、下記のウェブサイトをご覧ください。

• 総務省「インターネットトラブル事例集」（スマホの設定、うまく使いこなせていますか？～フィルタリングや時間管理等で上手にコントロール～）

ポイント４　家庭のルールをお子様と一緒に作り、成長とともに少しずつ改定していきましょう。

　実社会でやってはいけないことは、インターネット上でもやってはいけません。また、たとえ友達や知り合いに向けて発信したつもりでも、一度インターネット上に公開した情報は勝手に拡散され、いろいろな人に見られるだけでなく、削除することも難しくなるという危険性があることを認識させましょう。

　子供が、スマートフォン等で上手にインターネットを活用できるようにするために、家庭のルールを作りましょう。ルール作りは保護者の一方的な押し付けではなく、子供と一緒になって、利用目的や利用場所・時間帯を話し合ってルールを決めることが大事です。また、そのルールは成長と共に少しずつ改定していくことが必要です。

　ルールやマナーを守る習慣を身に付けさせましょう。

　スマートフォン等の利用状況については、子供と折に触れて話し合い、問題がないか確認しましょう。万が一、トラブルが生じたときには、子供が一人で抱え込まず、すぐに保護者に相談するよう、普段から子供と話し合っておきましょう。　

３.  インターネットトラブルの相談窓口

　「２　子供たちのインターネット利用に潜む危険」で、様々なインターネットトラブルを紹介しました。実際に、インターネットトラブルに遭った時には、どこに相談すればいいのでしょうか。ここでは、インターネットトラブルに遭った時の相談窓口を紹介していきます。

　どこに相談したらいいかわからない時は、各県の警察で設置されているサイバー犯罪相談窓口（広島県の場合は、県警が設置している「サイバー１１０番」）に相談してみましょう。

■自画撮り被害・児童ポルノ等関連の被害に遭った場合

ヤングテレホン ☎ 082‐228‐3993〔県警察本部少年サポートセンター〕 24時間365日受付 最寄りの警察署でも対応可能 友人関係、親子関係、学校問題等の相談全般の中で、自画撮り・児童ポルノ等のインターネット関連のトラブルにも対応 広島県警察ホームページ内ヤングメールでの相談も受け付けています。  性被害ワンストップセンターひろしま ☎無料ダイヤル #8891（NTTひかりからは0120-8891-77へおかけください） 24時間365日受付 ＨＰはこちら⇒https://www.pref.hiroshima.lg.jp/site/onestop/

■ネット通販詐欺や架空請求，ゲームアプリの高額請求等の場合

■ＳＮＳで誹謗中傷や人権侵害などに関する書き込みをされた場合

違法・有害情報相談センター（インターネット上の違法・有害情報に関する相談窓口（Web窓口）） インターネット上の誹謗中傷、名誉毀損、プライバシー侵害、人権侵害、著作権侵害などに関する書き込みへの対応や削除要請方法、その他トラブルに関する対応方法などについてを案内する相談窓口 ＨＰはこちら⇒https://www.ihaho.jp/

参考

• 内閣府　政府広報オンライン「ネットの危険からこどもを守るために保護者が知っておきたいこと」（https://www.gov-online.go.jp/useful/article/201303/3.html）
• 内閣府　政府広報オンライン「こどものスマホ利用を安全に！ネット犯罪から守るには？」一部引用（https://www.gov-online.go.jp/useful/article/201503/3.html）
• 内閣府「青少年が安全に安心してインターネットを利用できる環境の整備等に関する法律」（https://elaws.e-gov.go.jp/search/elawsSearch/elaws_search/lsg0500/detail?lawId=420AC1000000079）

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