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言葉や耳の不自由な方へ

印刷用ページを表示する掲載日2021年7月12日

110番アプリシステム,ファックス110番・メール110番は,聴覚や言語に障害のある方や音声による110番通報が困難な方が通報するためのものです。音声による110番通報が可能な方は,電話で110番通報をお願いします。

110番アプリシステム

 「110番アプリシステム」は,聴覚や言語に障害のある方など音声による110番通報が困難な方が,事件や事故にあったとき,携帯電話から文字や画像による110番通報ができるシステムです。 

110番アプリシステムの利用方法はこちらから→110番アプリシステムについて (PDFファイル)(401KB)

※通報時には,それぞれの電話会社との契約に応じた通信料金がかかります。

ファックス110番・メール110番 

聴覚や言語に障害のある方など音声による110番通報が困難な方は,事件・事故などの緊急時,ファックスメールからでも、110番ができます!

 ファックス110番 0120-110-842

 ファックス110番通報用紙 → fax (PDFファイル)(12KB)

 メール110番 hiroshima-police@beetle.ocn.ne.jp

 メール110番用 二次元コード → メール110番アドレス携帯登録用QRコード 

 

お願い

次のことを記載してください。

  • ▼ 何がありましたか?
  • 「どろぼうにあった」「交通事故をした」「ひったくりにあった」など
  • ▼ 今どこにいますか?
  • 住所や、目標となる大きな建物や店など
     ※ 警察官を派遣するので、場所は必ず入れてください。
  • ▼ いつのことですか?
  • 被害に遭ったり、見たりした時間。
  • ▼ 犯人について
  • 逃げた方向、手段(バイクや徒歩など)、犯人の特徴・服装など
  • ▼ あなたについて
  • 住所、氏名、年齢、性別など

重要

  • 警察があなたの通報を受信すれば、必ず返信します。
  •  ● 送信後は、定期的にメールやファックスの返信を確認してください。
  •  ● メールの場合は、通信状態などにより、返信が遅れることがあります。
  • 返信のない場合は、通報が届いていない可能性があります。 
  •  ● 送信先のメールアドレスやファックス番号に間違いがないか確認してください。
  •  ● メールの場合、通信の不具合などにより送信の遅れや停止など、必ず警察で受信できるとは限りません。
  •  返信がなければ、再度メールを送信してください。 
  • 詳しい場所などについてお尋ねすることもありますので、お答えください。
  •  ● 警察官を派遣するために発生場所や現在地などが必要となります。
  •  ● 現場付近の方にも、協力を依頼してください。
※ 迷惑メール防止設定で、メール受信の拒否設定などをされている場合は、返信ができない場合がありますので、設定の解除をお願いします。

そのほか

  • 通報は、広島県内の出来事に限ります。
  • メールアドレスは、すぐ使えるようにアドレス帳に登録してください。  
  • 画像などの添付ファイルは、受信できません。
  • メール110番には通信料が必要です。
  • メールの場合は、届くまでに時間がかかる場合がありますので、なるべくファックスでお願いします。
  • システムのメンテナンスなどで、運用を一時停止する場合があります。
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