このページの本文へ
ページの先頭です。

【訪日旅行】観光関連事業者の皆様へ 

印刷用ページを表示する掲載日2022年12月9日

令和4年12月上旬より,観光庁が訪日外国人観光客の受入れに関する取扱い等について,順次見直しされておりますので,お知らせします。

観光庁の訪日外国人観光客の受入れ関連情報

訪日外国人観光客の受入れについて

 観光関連事業者の皆様には,訪日外国人観光客の方々への周知や,体調不良などの相談等があった場合の対応について,次のとおりお願いします。

訪日外国人観光客の受入れ関連情報 |<観光庁HP>

(1) 訪日外国人観光客の受入れ関連情報の概要

 国の水際対策が変更され,パッケージツアーに限定されていた措置が解除されます。

 これに伴い,受入責任者が不要になることから,国が策定した「外国人観光客の受入れ対応に関するガイドライン」は廃止されました。

(2)旅行中の感染症対策

安全・安心に旅行していただくためには基本的な感染防止対策の徹底が重要です。
外国人観光客に対する感染防止対策の周知にあたり、ご活用ください。

<新しい旅のエチケット>
旅行者の皆様に留意していただきたい感染症対策を場面別にまとめたものです。

<屋外・屋内でのマスク着用について>
場面に応じた適切なマスク着脱に関する厚生労働省のリーフレットです。
Covid-19 Mask Use in Community Settings(厚生労働省HP)

<個別感染防止策のピクトグラム>
個別の感染防止策について、掲示等により周知するためのピクトグラムです。
個別の感染防止策を実施いただきたい場所に掲示いただきご活用下さい。
※ピクトグラムをご活用いただきたい場面
手洗い・手指消毒しましょう:入場時等
入場時に検温しましょう:入場時等
会話を控えましょう:更衣室や浴室等マスクを着用していない場面
※マスクの着用については、厚生労働省のリーフレット「屋外・屋内でのマスク着用について」をご活用下さい。

 

 

 

 

(3) 訪日外国人の病気・けがの際の対応フロー

 日本における訪日外国人旅行者の病気・怪我の際の基本的な対応フローです。
 訪日外国人旅行者から病気・怪我の対応について相談があった場合は,対応フロー図(多言語)を活用して周知頂きますようお願いいたします。

対応フロー

(日本語版)PDFはこちら
(英語版)PDFはこちら
(中国語(簡体字)版)PDFはこちら
(中国語(繁体字)版)PDFはこちら
(韓国語版)PDFはこちら

(4) 具合が悪くなった場合の対応

 訪日外国人旅行者の体調が悪くなった場合に必要な以下の方法が掲載されておりますので,旅行者から問い合わせがあった場合にご活用ください。


〇 確認できること
・新型コロナウイルス感染症に関する相談窓口(厚生労働省サイトへのリンク)
・訪日外国人を受け入れる医療機関検索
・日本政府観光局(Jnto)コールセンター(ジャパン・ビジター・ホットライン)  など


〇 日本政府観光局(Jnto)ウェブサイト
【英語サイト】http://www.jnto.go.jp/emergency/eng/mi_guide.html
【中国語・簡体字サイト】 http://www.jnto.go.jp/emergency/chs/mi_guide.html
【中国語・繁体字サイト】 http://www.jnto.go.jp/emergency/chc/mi_guide.html
【韓国語サイト】http://www.jnto.go.jp/emergency/kor/mi_guide.html
【日本語サイト】http://www.jnto.go.jp/emergency/jpn/mi_guide.html

広島県における基本的な新型コロナウイルス感染症への対策

 広島県を訪問する訪日旅行を取り扱う旅行業者,外国人観光客を受け入れる宿泊事業者等の皆様は,必要に応じて事前に次の事項についてご確認ください。​

<発熱などの症状がある場合の相談・受診方法>

 訪日外国人が旅行中に症状が出た場合,基本的には,県内在住の方と同様の対応で,県内の診療・検査医療機関を受診いただくことになります。

症状がある場合の相談・受診方法は,こちらから確認ください。

「風邪かな?」と感じたら!まず電話!

受診できる診療・検査医療機関は,

積極ガードダイヤル(日本語対応)

でご案内しております。

日本語での相談が難しい場合は,

ひろしま国際センター外国人相談窓口 (11言語)

を経由して積極ガードダイヤルに相談することも可能です。

また,医療などの通訳に関するご相談は,

一般社団法人 ひろしま通訳・ガイド協会

で受け付けております。

新型コロナウイルス感染症と診断された場合の対応

 新型コロナウイルス感染症と診断された場合の対応はこちらからご確認ください。

 新型コロナウイルス感染症と診断された方へ

新型コロナウイルス感染症患者の濃厚接触者について

 陽性者との濃厚接触の可能性がある方の範囲の確認や対応についてはこちらからご確認ください。

 新型コロナウイルス感染症患者の濃厚接触者について

感染対策を行っている施設等について

 各観光施設等で実施している感染症対策を「ひろしま公式観光サイト Dive!Hiroshima!」で紹介しています。

 また,理容所、美容ゆえん外の飲食店をはじめとする対人サービスを伴う業種において,感染症対策の取り組みを行い,取組を広島県に宣言した店舗「新型コロナウイルス感染症対策取組宣言店」も紹介しておりますので,ご活用ください。

Adobe Reader

PDF形式のファイルをご覧いただく場合には、Adobe社が提供するAdobe Readerが必要です。
Adobe Readerをお持ちでない方は、バナーのリンク先からダウンロードしてください。(無料)

おすすめコンテンツ

この記事をシェアする