介護サービスやサービス事業者等に関する苦情については
印刷用ページを表示する掲載日2024年7月10日
提供されるサービスやサービス事業者に関する苦情についての窓口は、次のとおりです。
１ サービス提供をしているサービス事業者の「苦情相談窓口」
２ ケアプランを作成した居宅介護支援事業所又は地域包括支援センター
３ 保険者であり、最も身近な行政機関である市町の介護保険担当部署
４ 介護保険法上、苦情処理機関として位置づけられた国民健康保険団体連合会
なお、県が指定をした事業者について、指定基準違反の疑いなど、必要と認めたときは県で調査を行います。
○ 窓口のご案内
■ 各市町役場
■ 広島県国民健康保険団体連合会 電話：082‐554‐0783