広島県行政デジタル化推進アクションプラン（令和３（2021）年８月）の策定について
本県においては，ＷＥＢ会議システムやテレワークなど，業務効率化の観点から，全国に先駆けて様々な取組を進めてきましたが，行政手続のオンライン化や県保有データの利活用などは，まだ十分とはいえない状況です。
こうしたことを踏まえ，デジタル技術やデータを活用して，県民の皆様の利便性の向上を図り，より質の高い行政サービスへとつなげていけるよう，アクションプランを策定し，県庁のデジタル化を強力に推進していくこととしました。
広島県における行政デジタル化の目指す姿
リアルとバーチャルが融合し，県民の皆様一人ひとりのニーズに合ったきめ細やかで多様なサービス，データが，いつでもどこでも提供され，いつも県民の皆様に寄り添っているような，「フレンドリー県庁」が実現している状態。
〇リアルのみならず，場所・時間の制約なく，バーチャルな空間でも自らの望む
サービスを享受できる。
〇データのポテンシャルが効果的に活用され，地域社会に多様な価値・サービスが
創出されている。
〇職員がデジタル技術やデータを活用し，効率的かつ多様な働き方を行うことで，
より質の高いサービスを提供できている。
アクションプランの計画期間
アクションプランの到達目標（令和５年度末）
〇多くの手続・業務がデジタル化され，時間や場所を気にすることなく，必要な
手続を行ったり，必要な情報を活用できている。
〇デジタル化により，内部の業務が低コストで円滑かつスピーディに行われ，
満足度の高いサービスにつながっている。
アクションプランでの取組の基本的な考え方
県民の皆様の利便性向上，サービス向上の視点を強く持ち，デジタル技術を活用し，直接的に県民の皆様に影響のあるサービスやおもてなし，新たな価値創造につながる取組に重点を置いて，取組を進めます。
取組内容
〇「３つのプロジェクト」と「２つの下支えプロジェクト」を一体的かつ重点的に
実施し，デジタル化を加速します。
〇デジタル化を進めつつも，いつも県民の皆様に寄り添っているような，
「フレンドリー県庁」の実現に向けて取り組みます。
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プロジェクト名 |
主な具体項目 |
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１ いつでもどこでも簡単手続 |
全ての県民に優しい行政手続を実現 |
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２ データをより身近に |
埋もれた資源を使える資源に |
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３ ワークスタイル変革で |
県庁もフレンドリーにデジタルシフト |
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デジタル化下支え |
１ 県内のデジタル化を |
・県と市町共同の情報システム人材の確保・育成 |
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２ 強固なセキュリティで |
・強固なセキュリティ対策の実施 |
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