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PayB納付Q&A

印刷用ページを表示する掲載日2019年4月1日
よくあるご質問

Q1

スマートフォンアプリPayBによる納付とは何ですか?

Q2

何の税金が,PayBで納付できますか?

Q3

納期限を過ぎていても,PayBで納付できますか?

Q4

決済手数料は必要ですか?

Q5

領収証書は発行されますか?

Q6

自動車税の納税証明書は送付されますか?

Q7

PayBに登録できる金融機関はどこがありますか?

Q8

PayBと各銀行が提供するPayBアプリの違いは何ですか?

Q9

PayBの使い方を教えてください。

Q10

PayBで納付した金額はいつ銀行口座から引き落とされますか?

Q11

銀行口座に残高がない場合はどうなりますか?

Q12

一日に何回まで支払できますか?

Q13

PayBは24時間いつでも使えますか?

Q14

クレジットカードを登録して支払うとご利用いただけませんと表示されます。どうすればよいですか?

Q15

手元にある納付書が支払済みのものかわかりません。

Q16

PayBでの納付手続完了後,取り消すことはできますか?

Q17

PayBでの納付手続後,誤ってコンビニエンスストアで二重に納付してしまった場合,どうなりますか?

Q18

法人口座でのアカウントは作れますか?

 

 

PayB納付に関するQ&A

 

 

 
Q1  スマートフォンアプリPayBによる納付とは何ですか?
A1

 スマートフォンアプリPayBを利用して,納付書等に印字されているコンビニ収納用バーコードを読み取り,アプリに登録した銀行口座から県税が納付できるサービスです。

Q2 何の税金が,PayB納付できますか? 
A2

 広島県では,納付書等にコンビニ収納用バーコードが印字してある,自動車税,個人事業税,不動産取得税がPayBで納付できます。
 なお,金額が30万円を超える場合は,コンビニ収納用バーコードが印字されないため,PayBでの納付はできません。

Q3  納期限を過ぎていても,PayBで納付できますか?
A3

 取扱期限は設けていないため,納期限を過ぎていても,PayBで納付できます。
 よって,納期限後に発付する督促状や催告用納付書でもPayBで納付できます。。

Q4  決済手数料は必要ですか?
A4

 決済手数料は必要ありません。無料で利用できます。ただし,アプリの通信料は利用者の負担となります。

Q5 領収証書は発行されますか?
A5

 領収証書は発行されません。支払い完了時の通知メールと取引履歴によりお支払いの証明となります。
 領収証書が必要な方は,金融機関やコンビニエンスストアの窓口で納付してください。

Q6  自動車税の納税証明書は送付されますか?
A6

 自動車税の納税証明書は送付されません。
 納税証明書が必要な方は,金融機関やコンビニエンスストアの窓口で納付してください。
 なお,車検等(継続検査・構造等変更検査)における自動車税の納付確認が電子化されたため,車検を受ける時に必要となる納税証明書の提示は省略できるようになっています。

Q7  PayBに登録できる金融機関はどこがありますか?
A7

 みずほ銀行,三菱Ufj銀行,ゆうちょ銀行,広島銀行,もみじ銀行,山口銀行,りそな銀行など27銀行で利用できます。(平成31年3月現在)
 登録する金融機関に対応したPayBアプリをダウンロードしてください。
 なお,金融機関によりご利用可能時間が異なります。
 詳しくはPayBホームページ(https://payb.jp/)でご確認ください。

Q8  PayBと各銀行が提供するPayBアプリの違いは何ですか?
A8

 PayBは複数の銀行口座を登録できます。(じぶん銀行,みずほ銀行,三菱Ufj銀行,ゆうちょ銀行)
各銀行が提供するPayBアプリは,その銀行の口座しか登録できません。

Q9  PayBの使い方を教えてください。
A9

 PayBのアプリを起動して,カメラの中央十字のカーソルに合わせてコンビニ収納用バーコードを読み取ります。
正しく読み取れると支払情報が表示されるので,内容を確認し,支払用パスコードを入力すると支払が完了します。

Q10 PayBで納付した金額はいつ銀行口座から引き落とされますか? 
A10

 支払完了の即時に銀行口座から引き落とされます。

Q11  銀行口座に残高がない場合はどうなりますか?
A11

 残高不足の場合はエラーとなり,支払がキャンセルされます。

Q12  一日に何回まで支払できますか?
A12

 一日に何度でも支払は可能です。ただし一日の合計で30万円を超える支払はできません。

Q13  PayBは24時間いつでも使えますか?
A13

 アプリの利用自体は24時間いつでも可能ですが,決済についてはご利用の金融機関により支払可能な時間帯が異なります。
詳しくはPayBホームページ(https://payb.jp/)でご確認ください。

Q14  クレジットカードを登録して支払うとご利用いただけませんと表示されました。どうすればよいですか?
A14

 広島県税のPayBによる納付は,クレジットカードでの支払には対応しておりません。銀行口座をご利用ください。

Q15  手元にある納付書が支払済みのものかわかりません。
A15

 アプリのメニュー(画面右上)>取引履歴により,PayBでお支払された内容を確認できます

Q16   PayB納付手続完了後,取り消すことはできますか?
A16

 PayBでの納付手続完了後は,取り消すことはできません

Q17  PayBでの納付手続後,誤ってコンビニエンスストアで二重に納付してしまった場合,どうなりますか?
A17

 一度手続が完了すると取り消すことはできません。
 二重納付による過誤納金は,納付日から約2か月後に納税義務者(納税通知書に記載されたお名前の方)に還付されます(当該納税義務者に未納の税金がある場合は充当され,残額分のみ還付されます。)。

Q18  法人口座でのアカウントは作れますか?
A18

 ジャパンネット銀行提供の「JNB PayB」は法人口座にも対応しています。

 

PayB納付に関するお問い合わせ

 上記以外のご質問については,管轄の県税事務所または県庁税務課へお問い合わせください。
 開庁時間は,月曜日~金曜日の8時30分~17時15分です。
 土日,祝祭日,年末年始(12月29日~1月3日)は,開庁していません。

 

電話

郵便番号

所 在 地

管 轄 区 域

西部県税事務所(本所) 082-513-5312 730-0011 広島市中区基町10-23 広島市
呉市
竹原市
大竹市
東広島市
廿日市市
安芸高田市
江田島市
安芸郡
山県郡
豊田郡
  呉分室 0823-22-5400(代) 737-0811 呉市西中央一丁目3-25
廿日市分室 0829-32-1181(代) 738-0004 廿日市市桜尾二丁目2-68
東広島分室 082-422-6911(代) 739-0014 東広島市西条昭和町13-10
東部県税事務所(本所) 084-921-1311(代) 720-8511 福山市三吉町一丁目1-1

三原市
尾道市
福山市
府中市
世羅郡
神石郡

  尾道分室 0848-25-2011(代) 722-0002 尾道市古浜町26-12
北部県税事務所(本所) 0824-63-5181(代) 728-0013 三次市十日市東四丁目6-1

三次市
庄原市

県庁税務課 082-513-2321 730-8511 広島市中区基町10-52  

 

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