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【情報提供】大雨による被災者の皆様の生活に関する事業者の問い合わせ先一覧

印刷用ページを表示する 掲載日:2014年8月22日更新

8月19日に広島市で発生した大雨による被災者の皆様に,心からお見舞い申し上げます。

今回の災害に関して,事業者が皆様の生活に関する支援措置を行っています。

各事業者の問い合わせ先は次のとおりです。

申し出が必要な場合があったり,対象者,支援内容等について条件がありますので,詳細は各事業者にお問い合わせください。

(平成26年8月22日現在)

事業者等の支援内容及び問い合わせ先 

ライフライン事業者等

区分

事業者名

問い合わせ先

支援内容

電 気

中国電力広島北営業所

0120-516-830

電気料金の支払期限の延長,免除等

ガ ス

広島ガスお客様センター

082-251-2151

ガス料金の支払期限延長,工事費免除等

テレビ

NHKふれあいセンター

0120-151515

受信料免除,契約内容の変更等

電 話

(フレッツ光等含む)

NTT西日本

(一般電話から) 116

(携帯・PHSから)

0800-2000-116

電話料金の支払い期限の延長,移転工事費無料等

携帯電話

NTTドコモ

(ドコモ携帯から)151

(一般電話等から)

0120-800-000

利用料金の支払期限の延長,修理代金一部減額等
au

(au携帯から) 157

(一般電話等から)

0077-7-111

ソフトバンクモバイル

(ソフトバンク携帯から)157

(一般電話等から)

0800-919-0157

Y!mobile

(Y!mobile携帯から) 151

(一般電話等から)

0570-039-151

金融機関

ゆうちょ銀行

0120-108-420

通帳等紛失の場合の払い戻し,保険料払込猶予期間の延伸等

業界団体等の問い合わせ先等

  御自分が契約されている事業者が分かっている場合は,直接その事業者にお問い合わせください。

 契約先,契約内容等が分からない場合は,次の各団体にお問い合わせください。

 

区 分

事業者名

問い合わせ先

支援内容

金融機関

広島県銀行協会

082-246-7361

通帳等紛失の場合の払い戻し等(銀行により支援策は異なる)

生命保険

(一社)生命保険協会

【相談全般】

03-3286-2648

保険料払込猶予期間の延長,保険金等の簡易迅速な払出し等

災害地域生保契約照会センター

【加入会社等が不明な場合】

0120-001-731

保険契約等の内容把握

損害保険

そんぽADRセンター

【相談全般】

0570-022-808

保険料払込猶予期間の延長,保険金等の簡易迅速な払出し等

自然災害損保契約照会センター

【加入会社等が不明な場合】

0570-001-830

保険契約等の内容把握

~随時,情報追加,更新を行います~

(チラシ)被災者向け事業者問合せ先一覧 (PDFファイル)(146KB)

その他,何かトラブルに遭われた時は,お気軽に,広島県生活センターまたはお住まいの市町消費生活相談窓口にお気軽にご相談ください。

電子メールでの相談も受け付けています。電子メール受付はこちらから

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