【情報提供】大雨による被災者の皆様の生活に関する事業者の問い合わせ先一覧
８月１９日に広島市で発生した大雨による被災者の皆様に，心からお見舞い申し上げます。
今回の災害に関して，事業者が皆様の生活に関する支援措置を行っています。
各事業者の問い合わせ先は次のとおりです。
申し出が必要な場合があったり，対象者，支援内容等について条件がありますので，詳細は各事業者にお問い合わせください。
（平成２６年８月２２日現在）
事業者等の支援内容及び問い合わせ先
区分 | 事業者名 | 問い合わせ先 | 支援内容 |
電 気 | 中国電力広島北営業所 | 0120-516-830 | 電気料金の支払期限の延長，免除等 |
ガ ス | 広島ガスお客様センター | 082-251-2151 | ガス料金の支払期限延長，工事費免除等 |
テレビ | ＮＨＫふれあいセンター | 0120-151515 | 受信料免除，契約内容の変更等 |
電 話 （フレッツ光等含む） | ＮＴＴ西日本 | （一般電話から） 116 （携帯・ＰＨＳから） 0800-2000-116 | 電話料金の支払い期限の延長，移転工事費無料等 |
携帯電話 | ＮＴＴドコモ | （ドコモ携帯から）151 （一般電話等から） 0120-800-000 | 利用料金の支払期限の延長，修理代金一部減額等 |
| au | （au携帯から） 157 （一般電話等から） 0077-7-111 | 〃 | |
| ソフトバンクモバイル | （ソフトバンク携帯から）157 （一般電話等から） 0800-919-0157 | 〃 | |
| Ｙ！mobile | （Ｙ！mobile携帯から） 151 （一般電話等から） 0570-039-151 | 〃 | |
金融機関 | ゆうちょ銀行 | 0120-108-420 | 通帳等紛失の場合の払い戻し，保険料払込猶予期間の延伸等 |
業界団体等の問い合わせ先等
御自分が契約されている事業者が分かっている場合は，直接その事業者にお問い合わせください。
契約先，契約内容等が分からない場合は，次の各団体にお問い合わせください。
区 分 | 事業者名 | 問い合わせ先 | 支援内容 |
金融機関 | 広島県銀行協会 | 082-246-7361 | 通帳等紛失の場合の払い戻し等（銀行により支援策は異なる） |
生命保険 | （一社）生命保険協会 【相談全般】 | 03-3286-2648 | 保険料払込猶予期間の延長，保険金等の簡易迅速な払出し等 |
災害地域生保契約照会センター 【加入会社等が不明な場合】 | 0120-001-731 | 保険契約等の内容把握 | |
損害保険 | そんぽＡＤＲセンター 【相談全般】 | 0570-022-808 | 保険料払込猶予期間の延長，保険金等の簡易迅速な払出し等 |
自然災害損保契約照会センター 【加入会社等が不明な場合】 | 0570-001-830 | 保険契約等の内容把握 |
～随時，情報追加，更新を行います～
（チラシ）被災者向け事業者問合せ先一覧 (PDFファイル)(146KB)
その他，何かトラブルに遭われた時は，お気軽に，広島県生活センターまたはお住まいの市町消費生活相談窓口にお気軽にご相談ください。
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