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１０月は『おもてなしパワーアップ月間』！　たくさんの温かいおもてなしが実践されました。

印刷用ページを表示する掲載日2018年1月5日

１０月は『おもてなしパワーアップ月間』！　たくさんの温かいおもてなしが実践されました。

（株）ラシン　おもてなしおもてなしの様子１おもてなしの様子２おもてなしの様子３おもてなしの様子４おもてなしの様子６おもてなしの様子７おもてなしの様子８おもてなしの様子９おもてなしの様子１０おもてなしの様子おもてなしの様子１２おもてなしの様子おもてなしの様子１４おもてなしの様子

１　おもてなしパワーアップ月間とは

　秋は，１年間の中でも，特にたくさんの観光客が広島県を訪れます。

　そこで，広島県では，１０月を，特におもてなし機運の醸成を図る期間とし，「笑顔で明るくご挨拶します！（広島県『観光地ひろしま！おもてなし宣言』第１項）」を共通の取組とし，日頃からおもてなしに取り組む観光関係事業者はもとより，県民一人ひとりが，観光客を温かくお迎し，お客さまに「来て良かった」，「また来たい」と心から感じていただくための取組を募集しました。

　４４４団体，１３，８４３人の温かいおもなしの取組が集まりました！

Ｈ２９年度
区分団体数人数
ＮＰＯ・地域団体28647
一般613
飲食1137
ガイド・案内16738
学校2248
観光施設26548
企業2203,220
行政・観光協会42876
交通253,872
宿泊18714
物販・お土産502,930
合計44413,843

２　参加者のおもてなし

（１）共通の取組

　～笑顔で明るくご挨拶します！～

　※広島県「観光地ひろしま！おもてなし宣言」 (PDFファイル)(91KB)　その１の取組

（２）参加者それぞれの取組

　※平成29年10月16日申込時点

区分企業・団体名活動場所等おもてなし内容実施日ＨＰＳＮＳ
ＮＰＯ・地域団体佐伯区おもてなし隊広島市・10/11に五日市埠頭に寄港する大型クルーズ船「セレブリティ・ミレニアム」の乗客・乗組員が，気持ち良く広島での1日を過ごしていただけるように，おもてなしの心を持って，観光案内や日本文化等の交流体験活動を行います。
・おもてなしの資質向上のための研修会を実施します。		10/7～10/11リンク先外部リンク　
一般社団法人古民家再生協会広島古民家のマメ知識をご紹介いたします。10/１～10/31リンク先外部リンク　
並木通り商店街振興組合10/８　並木アートマルシェ“Fashion Party in Namiki Street”で，街案内ブースをもうけ、パンフレットや地図を配布したり、道案内を行います。10/8リンク先外部リンク　
アリスガーデンパフォーマンス広場事業実行委員会10/７　『～広島ストリートカルチャーの発信イベント～　アリスガーデンパフォーマンス広場AH!　「広島ファッションウィーク」スペシャル』街案内ブースをもうけ、パンフレットや地図を配布したり、道案内を行います。10/7　リンク先外部リンク
三原二之丸会三原市10月9日（月・体育の日）に行います龍神神社秋祭りの茶会で，三原のお茶，三原の水，三原のお菓子等で，皆様をおもてなしします。10/１～10/31　リンク先外部リンク
三原やっさ踊り振興協議会三原の伝統芸能「三原やっさ踊り」を来三者や訪問先で披露し，ふるさと三原をＰＲするとともに，踊りを通して，おもてなしを強化します！10/１～10/31　　
安芸高田市内　２２神楽団
高猿神楽団/吉田神楽団
/山根神楽団/八千代神楽団
/原田神楽団/羽佐竹神楽団
/佐々神楽団/来女木神楽団/
梶矢神楽団/日吉神楽団/
広森神楽団/神幸神楽団/
塩瀬神楽団/美穂神楽団/
錦城神楽団/青神楽団/
天神神楽団/桑田天使神楽団
/黒瀧神楽団/上河内神楽団
/中北神楽団/横田神楽団		安芸高田市・心のこもった神楽の舞でおもてなしします。10/１～10/31リンク先　
一般Samurai Unit TAIGI広島市・体験型殺陣プログラムで外国人観光客をおもてなしします。
・通訳ボランティアの導入で外国人観光客とのコミュニケーションを図ります。
・地域住人と殺陣を通じて地域活性化を図ります。		10/１～10/31リンク先外部リンク　
天野　賢次
（けんちゃん）		・英語，ロシア語，アラビア語で会話しましょう。
・ロシア人にはグルジョアの美味しいワインをご馳走します。
・イスラム教徒（ムスリム）にはハラールレストランをご案内します。		10/1，10/15　　
渡辺　秀貴・広島県の歴史をよく学び，知ろうと言う心構えを大切にします。
・時間が許す限り，広島市のガイド（寺社等）を積極的に行います。（二葉の里歴史の散歩道ボランティアガイドの会に所属し，「ふたばの日（28日）」と月に３～４日程度，ガイドを行っております！）		10/１～10/31　　
Production UJINA MANIA
（ウジナマニア）		・宇品で開催されるイベント等において，英語表記の案内板（POP)を作成します！
・FBページなどで告知する宇品界隈のイベントについて，英語表記の記事の執筆を行います。
・観光客の方が記念撮影をしようとしているのを見かけ方ら，「撮りましょうか？」とお声をかけます！		10/１～10/31　　
安藤　友幸広島駅や市内などで地図やスマートフォン片手に困っているような外国人旅行者を見かけたら，”Hello! May I help you? What happened? Do you have problem?”などと声を掛けるようにします。10/１～10/31　　
株式会社ラシン廿日市市宮島口フェリー乗り場の入り口に立ち，観光案内の実施と観光パンフレットを配り，観光客の役に立つ活動を行います。10/１～10/31　　
飲食株式会社K&S　
お好み焼きいっちゃん		広島市国内に限らず国外からのお客様にも必ず声をかけて，お迎えします。10/１～10/31　　
歌謡スタジオ「歌苑」・積極的に写真撮影のお手伝いをします。
・お客様の目的に応じて，わが町だけでなく周辺地域の観光地もご案内します。		10/１～10/31　　
お好み焼　まめ・ヘラが苦手な方には食べやすい大きさにカットしてご提供します。
・ガイドブックではわからない地元情報をお伝えします（グルメ・お土産など）。		10/１～10/31　　
お好み焼・鉄板焼　炎一人ひとり，真心を込めた料理と接客を心掛けます。10/１～10/31リンク先外部リンクリンク先外部リンク
広島県飲食業生活衛生同業組合笑顔で明るく電話対応します！10/１～10/31リンク先外部リンク　
Bar Alegre・お客様の目的に応じて，広島の魅力や観光スポットをご紹介します。
・積極的に写真撮影のお手伝いをします。
・国内外を問わずコミュニケーションをとり，居心地の良い空間をご提供します。		10/１～10/31リンク先外部リンク　
Jabar Nakatake・お客様の目的に応じて，広島の魅力や観光スポットをご紹介します。
・積極的に写真撮影のお手伝いをします。
・国内外を問わずコミュニケーションをとり，居心地の良い空間をご提供します。		10/１～10/31リンク先外部リンク　
NEW YORK DINER Express
広島マリーナ店		・お客様の目的に応じて，広島の魅力や観光スポットをご紹介します。
・積極的に写真撮影のお手伝いをします。
・国内外を問わずコミュニケーションをとり，居心地の良い空間をご提供します。		10/１～10/31リンク先外部リンク　
胡桃屋・おいしいお好み焼きでおもてなし！
・楽しい絵皿でおもてなしします（特にお子様に）。
・英語のメニューで外国の方にもわかりやすく致します。
・ネギのサービスをしています。		10/16～0/31リンク先外部リンク　
ビストロ　ブールブラン福山市広島県の食材でおもてなしします！10/１～10/31　リンク先外部リンク
お好み焼　楽のゆりちゃん東広島市・広島県民のソウルフード　広島焼のルーツを語ります！
・おいしいお好み焼を提供します。
・西条酒について語ります！
・どんなお客様にも親切に丁寧に接客します！		10/１～10/31リンク先外部リンク　
ガイド・案内Hello! Hiroshima project広島市旅行者に「広島はいい街だね」と思っていただけるよう，丁寧におもてなしします！10/１～10/31　リンク先外部リンク
広島市観光ボランティアガイド協会平和と希望の街，広島へようこそ！10/１～10/31　　
マリン・アシスタント広島広島港を訪れる人に観光パンフレットを配布します。10/１～10/31　　
広島県観光ボランティアガイド協議会・地元ならではの情報提供に努めます！
・写真撮影は率先してお手伝いします！		10/１～10/31　　
くらはし観光ボランティアガイドの会呉市・お客様を退屈させません。当地でのおもしろい出来事や変わった生活習慣など，サブガイドが一緒に歩きながらお客様と楽しく語ります。
・万葉歌碑の前で万葉歌を歌います。		10/１～10/31リンク先　
さぎしまを愛するボランティアガイド三原市・さぎしまでの心の安らぎを，おうちに帰っても思い出していただけるよう，きれいな貝がらの詰合せをお土産に差し上げます。
・さぎしまの暮らしを伝えると共に，積極的に話しかけ，お客様のお話もお聞きします。
・時間がとれるときは，一緒に「三原やっさ」を踊って体と心を解放します。		10/14～10/31リンク先外部リンク　
観光パートナー尾道の会尾道市ご案内の移動中，必ず特産品の（食べ物等）やイベントの案内をいたします。10/１～10/31　　
三次市観光ボランティアガイドグループ三次市観光ガイドで説明している寺院・仏閣・河川等について，詳細な説明資料を作成し，ガイド経験の過多に関係なく，すべてのガイドがより良い説明できるようにします。作成資料は，お客様の要望があれば，配布します。10/１～10/31　　
東広島市ボランティアガイドの会東広島市・日頃のおもてなしに加え，お客様に笑顔で温かな声かけをします。
・10/７-8の「酒祭り」では，総合案内所にて笑顔でご案内します！		10/１～10/31　　
はつかいち観光ボランティアガイド　わかば廿日市市・笑顔で廿日市をご案内します！
・ウォーキングのコースの「しおり」を作成し，わかりやすい説明をします。
・交通安全に努めます！		10/１～10/31リンク先外部リンク　
宮島公認ガイド連絡会・元気な声でハキハキと対応します。
・宮島の歴史・文化・自然の魅力を伝えます。
・アナゴやカキやお土産物を紹介します。
・撮影ポイントやシャッター押しを心掛けます。
・感謝の言葉「ありがとう」を云います。		10/１～10/30　　
郡山城跡・史跡ガイド
（吉田史跡ガイド協会）		安芸高田市地元特産のえびす茶（ハブ草茶）のティーバッグ（2個入り）をガイドを受けるお客様全員に進呈します。10/１～10/31　　
えたじま観光ボランティアの会江田島市「咲かせよう　みんなの笑顔　わくわくえたじま」を共通テーマに活動しています！
・お客様のニーズを把握し，適切なご案内に務めます。
・真心を込めてガイドいたします。
・常に笑顔で接します。		10/１～10/31　　
西国街道・海田市ガイドの会海田町・毎月第4日曜日13:00～，15:30～定期ガイドを行っています。
・約５名以上の団体様は，お客様のご希望される日時，コースに合わせたガイドも行います。		10/１～10/31　　
熊野超観光案内所「筆の駅」熊野町お客様にゆったりとくつろいで頂けるよう，お茶を無料で提供します。（セルフサービス）10/１～10/31リンク先外部リンク　
芸北トレッキングガイドの会北広島町・安全面に気を付け，情報は正確に伝える。
・「参加してよかった。また来たい!!」と思ってもらえる対応。
・おもてなし宣言５ヶ条の実践		10/１～10/31　　
学校安田女子大学
国際観光ビジネス学科		広島市・廿日市市・オーストラリア人日本語研修生を英語でご案内します。研修生お一人に対し，一人の学生がペアとなって，平和公園をめぐり，お好み焼きを一緒に食べたりショッピングを楽しみます。一対一の対話により，最高のおもてなしをいたします。
・10/29（日）は，宮島ご案内プロジェクトとして，宮島口フェリー乗り場にて，外国人観光客のご質問に答え，観光案内を行います（10:00～14:00予定）。
・広島市内のパンフレットや紙芝居の英訳をお手伝いしています。		10/１～10/31リンク先外部リンク　
広島県立千代田高等学校北広島町北広島町産業フェア（10/21-22）で，「千代トマ大福」の販売と神楽部による神楽公演を行い，皆様をおもてなしします。10/22リンク先外部リンク　
観光施設広島マリーナホップ広島市マリホ水族館に入場される多数の方に写真撮影のお手伝いやご挨拶を行い，少しでも気持ちよく過ごしていただくように努力します。10/1～10/31リンク先外部リンク　
広島市安佐動物公園・行って楽しい，見て楽しい，そんな空間にします！
・野生動物の生活を通じて，入園者の皆様に心の安らぎを感じていただきます！
・笑顔と元気でお迎えします！		10/１～10/31リンク先外部リンク　
広島市植物公園イベント等の表示を判り易いものとし、来園者に楽しんでいただけるよう心がけます。10/１～10/31リンク先外部リンク　
広島城・笑顔で明るくご挨拶します。10/１～10/31　　
大和ミュージアム呉市・お客様が困っていたら積極的にお声かけ
・呉市内だけでなく，周辺地域の観光地もご案内
・同運営施設へも積極的にご案内		10/1～10/15リンク先外部リンク　
入船山記念館・呉の歴史の森，入船山記念館は，スタッフ一同，ていねいでやさしい接客対応に努めます。ボランティアガイドの皆さんとともに，呉の歴史を伝えます。10/１～10/31リンク先外部リンク　
道の駅たけはら竹原市竹原の「食」「文化」「遊び」を満喫していただけるよう，お手伝いします。10/１～10/31リンク先外部リンク　
道の駅みはら神明の里三原市・積極的にお客様に声掛けします
・気持ちよく使っていただける様トイレは１日３回清掃します。		10/１～10/31リンク先外部リンク　
道の駅　よがんす白竜地元を近隣市町の観光情報を充実させて，ご案内します。10/１～10/31　リンク先外部リンク
万汐農園
（浜辺のいちじく園）		尾道市地元尾道の魅力を存分にお伝え致します。10/１～10/31リンク先外部リンク　
大山神社・積極的に写真撮影のお手伝いやご案内をいたします！
・周辺地域のグルメや観光地の情報を提供します！
・しまなみ海道にからした観光客のために，お茶・おしぼりをお渡しします！		10/１～10/31リンク先外部リンクリンク先外部リンク
因島水軍城・来場の方にポケットティッシュを配ります。
・日本遺産村上海賊冊子とお守りシールをプレゼントします。		10/16～10/22リンク先外部リンク　
ふくやま草戸千軒ミュージアム
（広島県立歴史博物館）		福山市・体験型の展示を取り入れた常設展や開催中の特別展でおもてなし！！
・楽しく学んでいただけるイベントを開催します！！
・「また来たい」「来て良かった！！」と思っていただけるように丁重なご案内をいたします。		10/１～10/31リンク先　
（株）恋しき府中市英語・韓国語・中国語のパンフレットをお渡しします。10/１～10/31リンク先外部リンク　
辻村寿三郎人形館三次市・地図を持っての近隣案内，周辺地域の観光地案内します。（ぶらりマップ，三次市観光マップをお渡しする）
・挨拶や館内説明を通してお客様とのコミュニケーションを図り，心からのおもてなしを楽しみます。		10/１～10/31リンク先外部リンク　
株式会社　広島三次ワイナリー三次市・お客様のご要望に適したワインの相談を積極的に伺います。
・購入いただいた重い荷物は送るままでお持ちいたします。
・積極的に写真撮影のお手伝いをいたします。
・お客様の目的に応じて周辺地域の観光地もご案内いたします。
・清潔感のある店内といたします。
・おいしい料理を提供いたします。		10/１～10/31リンク先外部リンク　
川の駅常清・こちらから積極的にお客様へ声掛けを行います。
・心地よくトイレを使ってもらえるようきれいにします。
・カメラマンへ積極的に観光案内をします。（三江線、常清滝の説明など）
・サイクリスト、ライダーへ積極的に道案内をします。		10/１～10/31　　
江の川カヌー公園さくぎ10/１～10/31　　
遊　ＹＯＵさろん東城庄原市周辺地域の観光地のご案内もします。10/１～10/31リンク先外部リンク　
リフレッシュハウス東城10/１～10/31リンク先外部リンク　
道の駅たかの地域産品（広島県庄原市）の良さ・おいしさを，一人ひとりのお客様に丁重にお伝えします！10/１～10/31リンク先外部リンクリンク先外部リンク
大聖院廿日市市・お客様の目的に応じて，境内や周辺地域も案内します。
・境内の清掃を心がけ，来て頂いた方々に，気持ちよく参拝していただけるようにします。		10/１～10/31リンク先外部リンク　
もみのき森林公園職員紅葉の進捗情報をFacebookで「いち早く」お届けします！10/１～10/31　リンク先外部リンク
道の駅来夢とごうち安芸太田町・お客様の目的に応じて、観光やイベント等をご案内します！
・紅葉のリアルタイム情報をご案内します！
・外国人観光客にも英語で御案内します！
・丁寧な接客を心がけます！		10/１～10/31リンク先外部リンクリンク先外部リンク
豊平　どんぐり農園北広島町北広島町観光協会作成の「とよひらcafé map」を，来園者にお渡ししたり、北広島町商工会の観光アプリ「きたこいナビ」の紹介をさせて頂きます10/1～10/29リンク先外部リンク　
道の駅世羅世羅町世羅のことならお任せください。お客様の目的に応じてご案内します。10/１～10/31リンク先外部リンク　
企業ヤマト運輸株式会社　
県内85社		全域受付美化に努め，ご来店されるお客様へ懇切丁寧に対応します。10/１～10/31　　
広島市観光レンタサイクルぴーすくる広島市・外国人利用者に簡単な英語フレーズによるコミュニケーションを図ります
・折鶴体験が出来ます。
・観光情報を提供致します。		10/1～10/30　リンク先外部リンク
JTB中国四国　広島紙屋町店笑顔で明るくご挨拶します。10/１～10/31リンク先外部リンク　
香りの空間デザインAromaCouleur香りのおもてなしの場所を実施します。「ひろしまブランド」レモンの香り，ミカンの香りのいずれかアロマ空間の演出をご希望の方（企業・お店）に1週間無料で提供します。10/１～10/31リンク先外部リンク　
JTB中国四国　広島支店ご来店されるお客様や関係諸機関の方々へ広島県の観光PRを行います。10/2～10/13リンク先外部リンク　
リコージャパン（株）　広島支社観光パンフレットを作成し，お渡しします。10/１～10/31　　
株式会社　ぐるなび　広島営業所広島の食の魅力を広めます！10/1～10/30　　
JTB中国四国ロイヤル旅サロン広島ご来店の方々へご満足いただけるよう対応します。10/1～10/30　　
広島地区郵便局（広島市）　
93局		次のおもてなしを１つ以上実施します。
・郵便局近隣の地域清掃を行います。
・緑と花を設置しでお迎えします。
・カープのユニフォーム、又は赤のポロシャツ等を着用しお迎えします。		10/１～10/31　　
呉地区郵便局　
26局		呉市次のおもてなしを１つ以上実施します。
・郵便局近隣の地域清掃を行います。
・緑と花を設置しでお迎えします。
・カープのユニフォーム、又は赤のポロシャツ等を着用しお迎えします。		10/１～10/31　　
JTB中国四国　
福山イトーヨーカドー店		福山市笑顔で明るくご挨拶します。10/１～10/31　　
（株）JTB中国四国　福山支店ご来店のお客様へ広島県の魅力を感謝の心でＰＲしていきます！10/１～10/31　　
ＪＴＢ中国四国　
呉ゆめタウン店		呉市ご来店いただいたお客様がご満足いただけるよう，誠心誠意対応いたします。10/１～10/31リンク先　
広島地区郵便局（府中町）
5局		府中町次のおもてなしを１つ以上実施します。
・郵便局近隣の地域清掃を行います。
・緑と花を設置しでお迎えします。
・カープのユニフォーム、又は赤のポロシャツ等を着用しお迎えします。		10/１～10/31　　
企業広島県立ふくやま産業交流館福山市・笑顔で丁寧に対応します。
・困っている方がいたら声掛け案内いたします。		10/27～10/29リンク先外部リンク
行政・観光協会ひろしま、宝しまレディ　尾木美幸
ひろしま、宝しまレディ　桑原麻実
ひろしま、宝しまレディ　増原楓花		全域期間中おもてなしワッペンを付けて，広島県の魅力を発信します10/１～10/31リンク先外部リンク　
（公財）広島観光コンベンションビューロー広島市道に迷っている観光客に声掛けし，道案内します。10/１～10/31リンク先外部リンク　
広島市役所経済観光局観光政策部丁重な言葉遣いとわかりやすい説明を心がけます。10/１～10/31　　
一般社団法人　呉観光協会呉市「くれ観光キッズ」メンバーと一緒に，旧呉市の総氏神　亀山神社秋祭りで，観光案内所を設け，来場者に呉を紹介！！10/8リンク先外部リンク　
呉市産業部観光振興課・お客様の目的に応じて，柔軟な案内・情報提供を行ないます。
・親切・丁寧な対応を心掛けます。		10/１～10/31リンク先外部リンク　
一般社団法人　竹原市観光協会竹原市・観光客に丁重に，分かり易く笑顔で接客を心掛けます。
・竹原市のイベント情報をＨＰ等活用してＰＲします。
・外国人観光客に，簡単な英語フレーズ及び指さしコミュニケーションシートを活用して接客します。		10/１～10/31リンク先外部リンク　
竹原市・お客様の目的に応じて，わが町だけでなく周辺地域の観光地もご案内します。
・笑顔で丁寧に対応します。		10/１～10/31　　
三原市三原市みんなでこまめにクリーン活動！
庁舎の移動外勤時，各課に配置したごみ等のドックを持参し，ゴミ拾いを行い，きれいな街でおもてなしパワーアップします。		10/１～10/31　　
尾道観光協会尾道市お客様の立場に立って考え，親切丁寧な対応をします。10/１～10/31　　
（一社）因島観光協会・10/16-20，日本遺産記念ポケットティッシュと村上海賊冊子とシールをプレゼントします。10/16～10/20リンク先外部リンク　
尾道市観光課道中で観光マップをご覧になっているお客様に，「目的地はどこですか？」と声をかけてご案内するなど，親切丁寧な観光案内に務めます。10/1～10/15　　
沼隈町観光協会福山市笑顔で観光地のご案内に務めます。10/１～10/31　　
福山市観光課・丁寧で親切な窓口対応を心掛けます！
・電話は3コール以内にとり，待たせない！		10/１～10/31リンク先外部リンク　
府中市産業振興課　府中市お客様に親切・丁寧に対応します。10/１～10/31リンク先外部リンク　
府中市観光協会・観光パンフレットを作成し、お渡しします。
・地元のお茶を提供します。
・丁寧に対応します。		10/１4～10/31リンク先外部リンク　
一般社団法人　三次市観光協会三次市・当事務所（観光案内所）に来所される方々に，懇切丁寧に笑顔で対応します。
・10/28（土）～11/19（日）まで，尾関山公演の清心池周辺の紅葉をライトアップします。たくさんの方に三次ファンになっていただけるよう，お客様を温かくお迎えします。		10/１～10/31リンク先外部リンク　
きりこちゃんでＰＲ隊
（三次市観光スポーツ交流課）		・丁寧な接客を心がけます！
・三次市のＰＲをきりこちゃんと一緒にします！		10/１～10/31

三次市外部リンク

三次市観光公式サイト外部リンク

　
庄原市企画振興部商工観光課庄原市・様々なジャンルの観光パンフレット（花・体験・周遊・総合等）を作成し、お渡しします10/１～10/31リンク先外部リンク　
東広島市観光案内所東広島市・限られた時間で効率よく観光できるルートを提案します。
・急な雨でも観光していただけるよう無料の貸し傘を準備しています。
・記念スタンプを常設しています。
・車いすの貸し出しをしています。		10/１～10/31　　
東広島市産業部商工観光課東広島市・親切で丁寧な対応をします。
・10/７－８の酒まつりでは，明るく元気にご案内します。		10/1～10/30リンク先外部リンクインスタ
一般社団法人　宮島観光協会廿日市市・「また宮島に来たい」と思っていただけるよう，明るく笑顔で親切丁寧にご案内・情報発信していきます。10/１～10/31リンク先外部リンク　
（一社）はつかいち観光協会
/玉ちゃん		・気持ちよく過ごしていただくため，近隣の清掃活動を行います。10/１～10/31リンク先外部リンク　
廿日市市環境産業部観光課お客様に喜んでいただける「もう一言」を添えた窓口・電話対応を心がけます。10/１～10/31　　
安芸高田市商工観光課安芸高田市たかたんと一緒に安芸高田の魅力をＰＲします。10/１～10/31　　
「江田島さくらプリンセス」松村未来
「江田島さくらプリンセス」室元　華
　（江田島市観光協会）		江田島市（１）「え」…笑顔でさくらプリンセスが
（２）「た」…たくさんの特産品と
（３）「じ」…自慢の島でおもてなし
（４）「ま」…まかせてください！江田島PR！
みかんのように愛らしく，牡蠣のうき殻を開いた時の中身の美しさで，桜のようにあなたに微笑みます。私たちが愛ランド恵多島でみなさまをお迎えします。		10/１～10/31　　
江田島市観光振興課・島の魅力を発信する立場にふさわしい、親切丁寧な対応を心がけます。10/１～10/31　　
府中町町民生活課府中町・気持ちの良い率先挨拶を心がけます。
・「府中町観光マップ」をお渡しいたします。		10/１～10/31　　
第27代安芸府中つばき娘　
根木　梓佐
今井　佳愛
竹安　涼花
（府中町観光協会）		府中町・皆様に府中町で楽しく過ごしていただくため，府中町のイベントに参加し，笑顔で盛り上げます。
・町のＰＲを通じて，町を活気づけます。		10/13～10/31　　
熊野町地域振興課熊野町・お問い合わせなどに迅速に対応します。
・おかりやすく丁重な説明を心がけます。		10/１～10/31　　
(一社)安芸太田町観光協会安芸太田町・お客様の目的に応じて、観光やイベント等をご案内します！
・紅葉のリアルタイム情報をご案内します！
・外国人観光客にも英語で御案内します！
・丁寧な接客を心がけます！		10/１～10/31リンク先外部リンクリンク先外部リンク
安芸太田町商工観光課・町のご案内（観光情報・紅葉情報）をお客様目線で丁寧にご案内します。
・期間中に町内で実施される「秋のイベント」では、おもてなしの心でお出迎えします。		10/１～10/31　　
（一社）北広島町観光協会北広島町「芸石神楽競演大会」にて，県内外から鑑賞にいらっしゃるお客様に，神楽グッズの販売と併せて，町内のご紹介に努めます。10/１～10/31　リンク先外部リンク
北広島観光プロモーション実行委員会
（北広島町商工観光課）		北広島町イメージキャラクター「花田舞太郎」と楽しい観光PRを行います。10/１～10/31　リンク先外部リンク
大崎上島観光協会大崎上島町パンフレット等では伝えきれないこの島の魅力を伝えます！10/１～10/31　　
大崎上島町地域経営課・来町していただいたお客様に「来てよかった！」と思っていただけるような，親切丁寧な対応をいたします。10/１～10/31　　
世羅町役場　商工観光課世羅町・お客様の目的に応じた丁寧な観光案内を行います。
・直営観光施設の美化に努めます。
・Que Sera Sera Wine & Music Festival `17 （10月14日・15日）ご来場の皆様に、最高の体験を味わっていただきます！
・困っている方を見かけたら、積極的にお声掛けします。		10/１～10/31　　
神石高原町まちづくり推進課神石高原町・お待たせしない電話対応，窓口対応を心がけます。10/１～10/31　　
交通うさぎの島への玄関口／忠海港港
（竹原市）		記念スタンプを設置します。10/１～10/31リンク先外部リンク　
尾道市中央駐車場・尾道市営長崎駐車場駐車場
（尾道市）		利用の方にポケットティッシュをお配りします。10/16～10/17リンク先外部リンク　
西日本高速道路道路メンテナンス中国（株）高速道路・お客様に感動をもたらす清潔清掃
・声掛けによる日本一の快適空間を目指します。		10/1～10/30リンク先　
つばめ交通株式会社タクシー
（広島市）		弊社のタクシーにご乗車されたお客様に「つばめ交通の○○○○が安全にお送りさせて頂きます」と自己紹介を兼ねて挨拶させて頂きます。10/1～10/30リンク先外部リンク　
広島近鉄タクシータクシー
（広島市）		安全運転でおもてなし致します。10/１～10/31リンク先外部リンク　
有限会社ドリーム交通（どりーむ）タクシー
（広島市）		・笑顔で丁重に対応します。
・トランクへの荷物の積み下ろしは，積極的にお手伝いします。		10/１～10/31　　
ハープ交通有限会社タクシー
（広島市）		・トランクの積み下ろしを積極的にお手伝いいたします。10/１～10/31　　
鯉城タクシー株式会社タクシー
（広島市）		・荷物の積み下ろしをお手伝いします。
・笑顔で丁寧に対応します。
・お客様の目的に応じて，周辺地域の観光地もご案内します。		10/１～10/31リンク先外部リンク　
つるみ第一交通有限会社タクシー
（広島市）		・笑顔で丁寧に対応します。
・自社の観光パンフレットを作成し，お渡しします。
・外国語通訳サービスを使い，外国の方の対応も行います。		10/１～10/31リンク先外部リンク　
有限会社　旭タクシータクシー
（広島市）		・笑顔で優しくお客様に接します。10/１～10/31　　
鯉城交通株式会社タクシー等（広島市）・荷物の積み下ろしをお手伝いします。
・笑顔で丁寧に対応します。
・お客様の目的に応じて，周辺地域の観光地もご案内します。		10/１～10/31リンク先外部リンク　
日の丸タクシー株式会社タクシー
（福山市）		・ドアサービスを必ず行います！
・自己紹介を必ず行います！
・忘れ物の確認を必ず行います！		10/１～10/31リンク先外部リンク　
アシナトランジット株式会社タクシー
（府中市）		私たちはお客様に喜ばれる仕事をします！10/１～10/31　　
(株）宮島カープタクシータクシー
（廿日市市）		・全ての方に気持ち良く利用していただける接客をします。10/１～10/31　　
(株）廿日市カープタクシータクシー
（廿日市市）		・安全運転で優しい接客をいたします。10/１～10/31　　
広島電鉄株式会社電車・バス
（広島市）		広島へ来訪される外国人観光客と積極的にコミュニケーションを図り，路面電車・バスの乗り方や便利な乗車券（Visit Hiroshima Tourist Pass）について，親切丁寧にご案内します。10/16～10/22リンク先外部リンク　
広島バスセンターバス
（広島市）		集合バスで行く秋の観光，イベント情報を記載した情報冊子を発行し，配布します。10/１～10/31リンク先外部リンク　
公益社団法人　広島県バス協会バス（広島市）交通案内所等において広島へ来訪される観光客の皆様と積極的にコミュニケーションを図り、バス・路面電車の乗り場や乗り方、便利な乗車券（広島ピースパス、Visit Hiroshima Tourist Pass）について、親切丁寧にご案内します。10/１～10/31リンク先外部リンク　
中国ジェイアールバス株式会社バス
（広島市）		安心・安全な輸送に務め，お客様により良いサービスを提供します。10/１～10/31リンク先外部リンク　
クルージングシップ銀河船
（広島市）		・船へのご乗船の際，乗船のお手伝いや記念撮影のお手伝いを全力でいたします。
・出港の際のお見送り，入港の際のお出迎えを全力でいたします。		10/１～10/31リンク先外部リンク　
瀬戸内海汽船株式会社船
（広島市）		・朝礼時に「安全方針」と「あいさつ用語」を唱和して「安全運転」と「おもなし」の意識を共有します。10/１～10/31リンク先外部リンク　
（株）アクアネットサービス船
（広島市）		お客様に，広島の川・広島湾の観光案内を楽しんでいただけるように致します。10/１～10/31リンク先外部リンク　
ＪＲ西日本宮島フェリー株式会社船
（廿日市市）		「安全最優先」のもと，安心・信頼してご利用いただけるよう，快適な輸送サービスに務めて参ります。10/1～10/9リンク先外部リンク　
西日本旅客鉄道株式会社広島支社鉄道
（全域）		調整中10/16～10/31リンク先外部リンク　
（株）ジェイアール西日本広島メンテック鉄道
（全域）		リンク先外部リンク　
宿泊ヴィアイン広島広島市お客様の記憶に残る真心をこめたおもてなしを行います。あふれる笑顔でお出迎えします。10/１～10/31リンク先外部リンク　
オリエンタルホテル広島・お客様とたくさん会話をします。
問い合わせや質問の回答だけでは終わらせないで，会話をふくらませ，もう一歩ふみこんだサービスにつなげます。
・ピカピカな客室をご用意し，お客様をお迎えいたします。
ルームインスペクションを強化し，快適な部屋を提供します。		10/1～10/15リンク先外部リンク　
ホテルグランヴィア広島私たちは，まごごろを込めて深いお辞儀でお迎え，お見送りをします。10/１～10/31リンク先外部リンク　
ホテル広島サンプラザホテルにお越しのお客様やSNSで広島の観光について積極的にアピール致します。10/１～10/31　リンク先外部リンク
ＪＭＳアステールプラザ
（広島市国際青年会館）		魅力的な広島を知っていただけるよう，観光地図などの情報を揃えておもてなしします。10/１～10/31リンク先外部リンク　
グランドプリンスホテル広島・お客様の新たなる感動の創造に誇りと責任を持って挑戦します。10/１～10/31　　
ホテルサンルート広島・お客様チェックイン時に近隣の飲食店情報やＭＡＰ，広島の観光情報パンフレットを手渡してご案内します！
・始業前に基本のご挨拶を全員で唱和して接客に臨みます！（英語でのご挨拶も同様）		10/１～10/31リンク先外部リンク　
広島ワシントンホテル・各スタッフがおすすめの飲食店・観光地を案内します。
・広島の秋が感じられるロビーづくりをします。
・気持ちよく過ごしていただくため，近隣の清掃をします。
・お客様の国籍に合わせて，一言ごあいさつをします。		10/１～10/31リンク先外部リンク　
ホテルニューヒロデン丁重な接客をいたします。10/１～10/31　　
グリーンヒルホテル尾道尾道市写真撮影のお手伝いをします。10/１～10/31リンク先外部リンク　
福山ロイヤルホテル福山市・笑顔で丁重に対応を心掛けます。10/１～10/31　　
府中第一ホテル府中市笑顔で明るく真心を込めて皆様をお迎えします。10/1～10/10　　
休暇村　吾妻山ロッジ庄原市自然を知ってもらい，楽しんでもらうため，夜のお散歩会ナイトハイクを行います。10/１～10/31リンク先外部リンク　
株式会社A&C　
宮島コーラルホテル		廿日市市・お客様のお名前でお呼び致します。
・玄関に出てお出迎え，お見送りを致します。		10/１～10/31

 

　
高宮温泉
たかみや湯の森		安芸高田市・笑顔で積極的に声掛け・ご案内します。
・お客様のニーズに応じて，様々な観光案内等ができるよう心掛けます。		10/１～10/31リンク先外部リンク　
きのえ温泉ホテル清風館大崎上島町10/４～６，中秋の名月から満月にかけて，創作カクテル，煎茶等でお月見会を開催し，おもてなしをします。10/１～10/31　　
農家民宿　田舎の宿世羅町10/8-9，新米もちつきと世羅牛＆秋野菜のバーベキュー大会を行います。ダリアの観光案内も行います。なお，高速バスピースライナー利用の方は，道の駅世羅まで送迎します。10/8～10/9リンク先外部リンク　
世羅の宿　ひがし・地産地消の食材を提供します。
・施設内の清掃で気持ち良くお迎えします。
・各施設のパンフレット等をお渡しするなどして，周辺地域の観光地のご案内をします。		10/１～10/31　　
物販・お土産株式会社エディオン　県内34店舗　
広島本店/舟入店/宇品店
/アルパーク南店/沼田店/八木店
/祇園店/可部店/高揚店/五日市店
/呉本店/広店/焼山店/竹原店
/三原店/尾道店/因島店/福山本店
/松永店/東福山店/福山北店
/備後府中店/三次店/庄原店
/大竹店/東広島本店/西条学園店
/廿日市店/安芸高田店/江能店
/安芸府中店/海田店/甲山店
/蔦屋家電		全域“おもてなしの心”をもって、親切・丁寧な接客応対、行き届いたアフターサービスを心がけます。10/１～10/31

リンク先外部リンク

　
有限会社マリンスター広島市市内百貨店での試食販売日（10月７日・8日予定）に，笑顔と英語でコミュニケーションし，広島の地域産品である牡蠣の試食を頂き，また来広したいと思って頂けるよう行動します。10/１～10/31　　
さだや商店街パンフレットを積極的にお渡しする。
おすすめの飲食店のご案内をします。		10/１～10/31　リンク先外部リンク
空口ママのみるく工房・観光マップ（飲食店，子どもと遊べる場所）をお渡しします。
・コミュニケーションスキルを計る為に英語，中国語の挨拶の練習の実施
・積極的に写真撮影をお手伝いします。
・地元の野草茶をサービスします。
・店の前の排水溝の清掃をします。		10/１～10/31　　
基町クレド・パセーラ・インフォメーションに英語版フロアガイドを用意して，御案内いたします。
・四季を感じることのできる開放的な施設となっており，特に６階空中庭園は，目線の先には広島城を臨むことができ，夜は夜景を一望できるロマンチックなスペースとなっており，皆様に賑わいと寛ぎの場を提供します。
・パセーラは便利なHiroshima Free Wi-Fiエリアとなっており，便利なネット環境でおもてなしいたします。
どうぞパセーラで楽しく素敵なひとときをお過ごしください。		10/１～10/31リンク先　
豆匠・積極的に写真撮影のお手伝いをします。
・笑顔でお迎えとお見送りをし，気持ち良くお過ごし頂けるよう対応します。		10/1～10/31

 

　
（株）福屋お客様に気持ち良くお買物を楽しんでいただく為に，
　・清潔感がある売り場づくりをします！
　・見えやすく，お手に取りやすい売り場づくりをします！		10/1～10/31　　
ヤマダ電機　ＬＡＢＩ広島　・国外のお客様が安心してお買い物ができるように、英語・中国語
を話せるスタッフを配置しておもてなしします。
・旅行に役立つ関連商品（変圧器やスマホ用ケーブル、モバイル
バッテリー）を１Ｆへ設置し，多国語での表記でわかりやすくご紹介します。		10/1～10/31リンク先外部リンク　
ビックカメラ広島駅前店海外よりお越しの観光客で１点以上お買い上げの観光客先着500名様に抹茶味のキットカットをプレゼントします（なくなり次第終了）10/1～10/31　　
ゆめタウン広島親切，丁寧な売場案内，商品説明をします。10/1～10/31　　
そごう広島店広島平和記念公園から一番近い百貨店として，広島にまた来たいと思っていただけるよう，お客様一人一人に感謝の気持ちを込めて，おもてなしいたします。10/10～10/31　　
ドン・キホーテ広島八丁堀店笑顔で明るくご挨拶します。10/10～10/31リンク先外部リンク　
イオン宇品店気持ち良く過ごして頂くため，店舗外周の清掃を実施します（毎週月曜日，木曜日）。10/10～10/31　　
島ごころ尾道市笑顔で明るくご挨拶します！10/１～10/31リンク先外部リンク　
（株）虎屋本舗福山市地域の子供達へ，高齢者の熟練職人と一緒に，地域4和菓子教室を開催致します。10/１～10/31リンク先外部リンク　
ぎゃらりぃ宮郷廿日市市簡単な英語で会話して，外国人観光客の方もおもてなしします。10/1～10/30リンク先外部リンク　
きたひろ市場
（道の駅舞ロードIC千代田）		北広島町・観光パンフレットを作成し，お渡しします。
・来店者全員に飴をプレゼント		10/7～10/9リンク先外部リンク　
  　※活動場所等は，その団体の所在地又は取組内容から明らかな場所を記載しています。

３　申込方法

　募集期間：平成29年１０月２０日（金曜日）まで

　詳細は，「おもてなしパワーアップ月間実施要領 (PDFファイル)(233KB)」をご覧ください。

　「おもてなしパワーアップ月間申込書 (Wordファイル)(32KB)」に，必要事項を記入の上，FAXまたはメールにて申し込みください。

おもてなしシンボルマーク

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